Es la plataforma tecnológica que Walmart ofrece al Vendedor, quien al pagar las contraprestaciones puede: Mantener una cuenta, publicar servicios de intermediación comercial en los sitios de Walmart, y contactar a Walmart y acceder a sus servicios.

Una vez creada tu cuenta como seller, recibirás un correo al email que registraste. Haz clic en el enlace del correo para completar la configuración y empezar a crear tu catálogo de productos en nuestra plataforma.

Debes comunicarte directamente a la siguiente dirección:
marketplacecam-seller@wal-mart.com

Para crear tu catálogo de producto debes seguir los pasos del “Manual de Gestión de Catálogo y Contenido” en la página de atención al vendedor

Significa que tu producto cumple con los requisitos para publicarse en Seller Portal, pero aún no está listo para venderse

Los productos no pueden ser eliminados, pero puedes deshabilitarlos temporalmente de dos formas: Opción 1: Deja el stock en cero. Opción 2: Modifica la fecha de término de la publicación.

Puede que tu cuenta esté suspendida temporalmente por no cumplir con algunos indicadores de gestión de Walmart. Si no está suspendida, revisa que estés usando la planilla de carga masiva correcta.
Si el problema continúa, crea un ticket de soporte.

Normalmente, el identificador de producto es el número del código de barras.
Si tu producto no lo tiene, contacta al distribuidor o fabricante para obtenerlo.

El producto publicado no coincidirá con el que vendes, lo que puede generar órdenes equivocadas.

No, no se puede modificar. Si el identificador es incorrecto, debes retirar la publicación y crear el producto nuevamente.

Una unidad de stock puede tener cuatro estados: al finalizar el pedido, pasa a Reserva Autorizada; cuando se aprueba el pago, a Reserva Confirmada; al iniciar el procesamiento para entrega, a Reserva Conocida; y finalmente, se da de baja cuando el ítem está siendo transportado para entregar

Es una herramienta que te permite programar promociones para tus productos, definiendo el día y la hora de inicio y término.

Sí. Las fechas de inicio y fin pueden modificarse directamente desde el módulo de promociones.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
• Ingresa al módulo de promociones.
• Busca la promoción que deseas editar.
• Haz clic en los tres puntos para desplegar el menú de opciones.
• Selecciona “Edit”.
• Realiza los cambios necesarios y guarda.

Las promociones no pueden ser eliminadas, solo podrás desactivarla o archivarla

Tienes 1 día natural para gestionar y actualizar el estado de la orden en el sistema. Si no lo haces y la orden se cancela automáticamente, se te aplicará una infracción.

Debes cancelar la orden indicando el motivo de cancelación y actualizar el stock de inmediato.

El pago se realizará en la cuenta bancaria que registraste al inscribirte como seller, o en la última cuenta que informaste siguiendo el proceso establecido.

El ciclo de pago inicia cuando el cliente realiza una compra; el vendedor tiene hasta 3 días para alistar y facturar. Una vez que todos los vendedores han facturado, se captura el monto total, el banco deposita a la cuenta WM al día siguiente, se realiza una conciliación contable diaria, y finalmente el pago al vendedor se efectúa en un plazo máximo de 4 días después de la captura.

Se te estará compartiendo un reporte completo a final de mes con el detalle de pagos del mes.